LES OBJECTIFS DE LA FORMATION

• Connaître et comprendre le fonctionnement du département machines à sous
• Comprendre le langage du département machines à sous
• Savoir répondre aux questions des clients sur les machines à sous

PRÉ-REQUIS

Tout salarié d’un établissement de jeux en contact avec la clientèle

LE PROGRAMME DE LA FORMATION

• L’historique des machines à sous.
• Le fonctionnement hiérarchique, l’organigramme d’un casino département machines à sous.
• L’attitude, le profil, le statut, les obligations des employés machines à sous (Assistant clientèle machines à sous et Technicien de maintenance de machines à sous).
• Les types de machines à sous et leur fonctionnement.

DURÉE DE LA FORMATION

• 8 heures de théorie/pratique

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

La méthode pédagogique prend appui à la fois sur une approche théorique et sur des cas pratiques permettant les échanges entre les participants et les formateurs.

Les formations proposées sont adaptables et modulables à la demande.

Elles peuvent se dérouler dans votre casino, dans l’une de nos écoles ou à distance via visio-conférence.

VALIDATION DE LA FORMATION

Attestation de formation.

FINANCEMENT DE LA FORMATION

Cérus Casino Academy vous adresse un devis en fonction du (des) module(s) choisi(s) et du lieu de formation (casino, école ou à distance).

Ces formations peuvent être prises  en charge par l’AFDAS, votre OPCO.