LES OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Connaître et comprendre le fonctionnement du département machines à sous
- Comprendre le langage du département machines à sous
- Savoir répondre aux questions des clients sur les machines à sous. Les compétences acquises facilitent les échanges avec les joueurs et renforcent la qualité de service en salle.
Cette initiation permet de découvrir les bases du département machines à sous, un secteur clé dans l’exploitation d’un casino.
PRÉ-REQUIS
Tout salarié d’un établissement de jeux en contact avec la clientèle
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
- L’historique des machines à sous : une mise en perspective utile pour comprendre l’évolution des jeux et l’importance des MAS aujourd’hui.
- Le fonctionnement hiérarchique, l’organigramme d’un casino département machines à sous. Les participants découvrent les rôles et responsabilités des différents acteurs de ce département spécifique.
- L’attitude, le profil, le statut, les obligations des employés machines à sous (Assistant clientèle machines à sous et Technicien de maintenance de machines à sous). Une attention particulière est portée à l’image, à l’accueil et au respect des procédures de sécurité.
- Les types de machines à sous et leur fonctionnement.
Le contenu a été conçu pour donner une vision globale, claire et structurée du fonctionnement des machines. Les notions abordées permettent aux participants de mieux comprendre les enjeux techniques et humains du secteur.
DURÉE DE LA FORMATION
- 8 heures de théorie/pratique
Ce format court permet une montée en compétence rapide.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
La méthode pédagogique prend appui à la fois sur une approche théorique et sur des cas pratiques permettant les échanges entre les participants et les formateurs. L’interactivité favorise l’apprentissage des notions techniques, de manière accessible.
Les formations proposées sont adaptables et modulables à la demande.
Elles peuvent se dérouler dans votre casino, dans l’une de nos écoles ou à distance via visio-conférence. Cela permet une meilleure intégration des connaissances dans le contexte réel de travail.
VALIDATION DE LA FORMATION
Attestation de formation : un document utile pour justifier d’une première compétence dans le domaine des machines à sous.
FINANCEMENT DE LA FORMATION
Cérus Casino Academy vous adresse un devis en fonction du (des) module(s) choisi(s) et du lieu de formation (casino, école ou à distance).
Ces formations peuvent être prises en charge par l’AFDAS, votre OPCO.